det177-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার det177 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন det177-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বসবাসের ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
• পরিচয় যাচাই নথি (যদি প্রযোজ্য হয়)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারার URL এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন

১.৩ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

det177 সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা
• গেমিং সেবা এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ নিশ্চিত করা

২.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে জানানো
• নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা

২.৪ সেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন ফিচার ও সেবা পরিকল্পনা করা

৩ কুকি নীতি

det177 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন ও লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করার সুযোগ রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

det177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং গ্রাহক সেবায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, আদালতের আদেশ মেনে চলা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তা করতে প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

৪.৩ আর্থিক লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

det177 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, যার ফলে তৃতীয় পক্ষ সহজে তথ্য আটকাতে পারে না।

৫.২ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

৫.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং কেবল তখনই যখন তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন। সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত পরিচালনা করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব। ক্ষতি কমাতে এবং ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধ করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

det177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয় থাকে অথবা আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেন এবং KYC তথ্য নির্ধারিত আইনি সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সাপোর্ট রেকর্ড: গ্রাহক সেবার যোগাযোগের ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• ব্যানড অ্যাকাউন্ট: প্রতারণা বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ অস্বীকারের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

det177 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা det177-এর নীতি থেকে আলাদা।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা স্বাধীন সত্তা এবং তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে। আমরা তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নই, তাই সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং সেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রেখে প্রক্রিয়া করা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

det177 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা পরস্পর সম্পর্কিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে স্বাস্থ্যকর গেমিং সীমা নির্ধারণে সহায়তা করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।